Πολιτική Απορρήτου
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι ο Δήμος που σας εξυπηρετεί μέσω αυτής της εφαρμογής. Η τεχνική φιλοξενία και υποστήριξη της πλατφόρμας έχει ανατεθεί σε εξωτερικό πάροχο (Εκτελών την Επεξεργασία), ο οποίος επεξεργάζεται δεδομένα αποκλειστικά κατ' εντολή του Δήμου, βάσει Σύμβασης Επεξεργασίας άρθρου 28 ΓΚΠΔ.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγονται μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την παροχή των δημοτικών υπηρεσιών: όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση και τις αναφορές που υποβάλλετε. Συλλέγονται επίσης ανώνυμα στατιστικά χρήσης για τη βελτίωση της πλατφόρμας.
Γιατί τα συλλέγουμε
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται από τον Δήμο για την επεξεργασία των αιτημάτων σας, την ταυτοποίηση της ταυτότητάς σας, την επικοινωνία σχετικά με τις αναφορές σας και τη βελτίωση των δημοτικών υπηρεσιών.
Τα δικαιώματά σας
Βάσει ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή εξαγωγής των δεδομένων σας. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα από το προφίλ σας ή επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) του Δήμου σας. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Διατήρηση δεδομένων
Ο Δήμος διατηρεί τα δεδομένα σας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Μετά τη διαγραφή λογαριασμού, ανώνυμα αρχεία ενδέχεται να διατηρηθούν για στατιστικούς σκοπούς.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας ή για ερωτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) του Δήμου σας, μέσω των επίσημων στοιχείων επικοινωνίας που δημοσιεύει ο Δήμος. Για τεχνικά ζητήματα της εφαρμογής, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε στο info@smartdimos.gr.